从1999年,本田在羊城开设了国内第一家4s店开始,各大厂家也是纷纷效仿,4s店这种模式,好像一下子就在华夏成为了特定惯例,仿佛这样才能够成为一个汽车品牌的标准似的,各个品牌的4s店,也是犹如雨后春笋一般,在各大中城市纷纷开设起来。
而眼前的奥通4s店,便是一汽大众在全国范围内选拔出的浙省首家奥迪特许经销商,与2000年在钱塘正式开业。
4s店的这种新兴模式,好像特别契合汽车这种在老百姓心目当中高大上产品的身份,那简约现代的造型,更是让每个经过这里的人,都不自觉的感觉到自己的渺小。
之所以来看奥迪,一方面家里年前才提了一辆a6,白青开过几次,印象还不错,另一方面,奥迪也是现在的钱塘少数几家豪华品牌的4s店,实在是可供选择的余地不多。
看着不远处展厅上面那巨大的四个圈标识,这段时间对于车也是下了一番功课的白佳,自然不会不知道这是什么品牌,脚步也是变得有些小心翼翼的。
“您好,欢迎光临奥迪4s店。”
一进门,站在门口那里的销售顾问,便立刻送上了微笑,对着他们打着招呼。
当然,这一切都只是程式化的动作。
毕竟销售顾问们,也是会看人下菜,这在业内是很正常的现象,而白青和白佳两个人,不但年轻的有些过分,外表的穿着更是普普通通,单是看了一眼,这位销售顾问就已经在心中将他们两个给pass掉。
不过之所以她还对着他们带着职业性的微笑,完全就是因为那严格的销售流程的原因。
按照厂家的标准要求,对待每一个客户,都要有一连串的标准动作,迎接、自我介绍、讲解车、试乘试驾、需求分析以及最后的建档等等,而且每隔几个月,就有厂家派遣来的“神秘顾客”,对他们的服务和接待流程进行暗中调研。
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